スマリとは、レンタル商品、返品をよりスムーズに行うことができるサービスです。
伝票記入などの面倒な手続きも不要です。
お近くの設置場所の検索には、こちらのサイト(外部サイト)をご確認ください。
※設置場所は、ローソン・ナチュラルローソン・京王線駅の一部です。
スマリで返却を行う際は、スマリボックスにて手続きを行なってください。
【返送手順】
1.QRコード取得
アプリの返却画面からQRコードを取得して、スマリ設置店舗にお越しください。
2.QRコードをかざす
ご持参のQRコードをスマリモニターにかざしてください。
3.ラベルを貼る
印刷された「貼り付け用ラベル」を荷物に貼り付けてください。
4.荷物をいれる
スマリボックス上部の扉を開けて荷物を投函してください。
※店舗によっては、スマリボックスの左側に郵便物用の投函口がある場合がございます。こちらに投函されますと、正常に処理されませんので、お気をつけください。
5.扉をしめる
スマリ上部の扉を閉めて、「お客様控え用ラベル」を受け取って返品完了します。
スマリサービスの利用中に不具合が発生した場合は、スマリコールセンター(0120-15-3963) までお問い合わせください。
※アプリ上では、他の返送方法(ヤマト運輸営業所、コンビニ等)への変更いただくことはできません。
変更の際には、件名：「 【airCloset】アイテム発送手配完了のお知らせ 」 より再度、返送手続きをお試しくださいませ。