SMARIでの返送方法

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SMARI(スマリ)とは、レンタル商品、返品をよりスムーズに行うことができるサービスです。
伝票記入などの面倒な手続きも不要です。

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設置している店舗はローソン、ナチュラルローソンとなります。
SMARIの設置場所についてはこちらのサイト(外部サイト)をご確認ください。
※一部の店舗ではSMARIの設置がないため、返送いただけない場合がございます。

 

【返送手順】

1.QRコード取得
ご利用のサービスサイトにてQRコードを取得して、スマリ設置店舗にお越しください。

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2.QRコードをかざす
ご持参のQRコードをスマリモニターにかざしてください。 
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3.ラベルを貼る
印刷された「貼り付け用ラベル」を荷物に貼り付けてください。 
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4.荷物をいれる
スマリボックス上部の扉を開けて荷物を投函してください。 
※店舗によっては、端末の投函口が2つある場合があります。郵便ポスト側に荷物をに投函してしまうと、正常に返却ができかねる可能性がありますので、ご注意ください。
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5.扉をしめる
スマリ上部の扉を閉めて、「お客様控え用ラベル」を受け取って返品完了します。 
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アプリよりSMARI(スマリ)での返送手続き一度、お選びいただきますと、スマリサービスの利用中に不具合が発生した場合は、スマリコールセンター(0120-15-3963) までお問い合わせください。

アプリ上では、他の返送方法(ヤマト運輸営業所、コンビニ等)への変更いただくことはできません。

変更の際には、件名：【airCloset】アイテム発送手配完了のお知らせ　メールより、
再度、返送手続きくださいませ。

 

 

 

 

 

 

 

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