後払い決済についてのご不明点は、下記の記事をご確認ください。
当記事でご不明点が解決しない場合は、お客様サポートへお問い合わせください。
目次
■後払い決済の支払い期限を過ぎた場合
請求書の期限が過ぎてしまった場合には、再発行が可能となっておりますので、下記のNPサポートデスクへお問い合わせください。
■後払い決済の支払いをしたのに督促がきた場合
決済代行会社でのお支払いの確認には2〜3営業日かかるため、お支払いと行き違いでメール及び請求書が届く場合があります。お支払いいただいてから、3営業日以降に決済代行会社（株式会社ネットプロテクションズ）よりお支払いに関する連絡を受け取った際は、下記のNPサポートデスクへお問い合わせください。
※解約後の請求時期に関しては、こちらからご確認ください。
■請求書を無くされた場合
請求書の受け取りができていない、または紛失した場合には、再発行が可能となっておりますので、下記のNPサポートデスクへお問い合わせください。
■NPサポートデスクへのお問い合わせ
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後払いの請求書・お支払いに関するお問い合わせ NPサポートデスク |
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営業時間：10:00～17:00（土日祝日を除く） TEL：0570-007-775 Email：np-support@netprotections.co.jp 【お名前・ご購入店(airCloset)・お問い合わせ内容】を添えて送信してください。 |
■請求書の送付先の変更
請求書の送付先は、サービスサイトの「お支払い方法変更」より変更できます。
ウェブサイト：ホーム内のメニュー＞会員情報の確認・変更＞お支払い方法変更
アプリ：ホーム下部のその他＞お支払い情報