■交換回数とは
ライトプラン・ライトプラスプランをご利用のお客様の、アイテムの交換可能回数のことです。
毎月の決済更新日または翌日に1回付与され、その1回分を使用することでアイテムの交換が可能となります。
※ご登録の翌月からアイテムの交換が可能となります。
付与された交換回数は、アイテムを交換しなければ蓄積されていきます。
例） 前月にアイテムを交換せず、今月に交換回数が付与されると、交換回数は2回になります。その場合、1ヶ月中に2回アイテムを交換することが可能です。
■交換回数付与の基本的な流れ
1. 決済更新日に交換回数が1回付与されます。
2. お手元にレンタルアイテムが無い場合、自動的に交換回数1回が使用され、アイテム1回分が配送されます。
3. 次の決済更新日にまた交換回数が1回付与され、アイテムの交換が可能になります。
※アイテム1回分とは、ライトプラン：3着セット / ライトプラスプラン：５着セットのことです。
※お持ちの交換回数が0回の場合、アイテムをご返却頂いても、次の決済更新日に交換回数が付与されるまでアイテムの配送はできません。
※弊社倉庫にてアイテムの返却が確認できなければアイテムの配送はできません。
※交換回数が残っている状態で、レギュラープランにプラン変更をした場合、残っている分の交換回数は失効します。
※交換回数が残っている状態でご解約が完了いたしますと、お持ちの交換回数はすべて失効されます。
※交換回数分の月額会費の返金はございませんのであらかじめご了承ください。
■有効期限について
交換回数には有効期限があります。
付与から6ヶ月間が有効期限となり、期限が切れた交換回数は失効します。
また蓄積した交換回数は、過去のものから使用されていきます。
■対象プラン
・ライトプラン
・ライトプラスプラン
■残り交換回数の確認方法
残り交換回数はこちらからご確認ください。
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