配送場所と日時のご変更について

配送場所とお届け時間帯のご変更は、アイテム出荷のタイミングによってお手続き方法が異なります。

■新しいアイテム発送前のご変更方法　

ウェブサイト：ホーム内のメニュー＞会員情報の確認・変更＞基本登録情報 　

アプリ：その他＞基本登録情報

基本登録情報から配送場所やお届け時間帯をご変更ください。
変更処理が間に合わない恐れがございますため、お手元のアイテムを返却する前にお手続きください。

■新しいアイテム発送後のご変更方法

アイテム発送後のご変更方法は、下記2通りございます。

1.  airClosetから変更する

2.  クロネコヤマトのお客様サービスセンター へ直接依頼する

▼ご変更方法

1. airClosetから変更する

※クロネコメンバーズへご登録いただく必要がございます。

(1) 会員サイトへアクセス

(2)「お知らせ」をクリック 　

(3)アイテムの発送に関する通知をクリック 　

(4)下記ページより【受取り日時・場所変更】ボタンをクリックし、ご希望の受取り場所・日時をご変更ください。 ​ 　　

2. クロネコヤマトのお客様サービスセンター へ直接依頼する

クロネコヤマトサービスセンターへ直接ご依頼ください。また、LINE上からもクロネコサービスをご利用いただけます。