レンタルアイテム到着時や購入アイテムに、着用が困難な不良品など不備が見受けられた場合は、
アイテム到着後1週間以内に「お客様サポート」までご連絡をお願いいたします。
なお、以下の項目に該当する場合、対応をお受け致しかねますので、あらかじめご留意ください。
【レンタルアイテム】
・アイテム到着後、1週間以上経過された場合。
・お客様サポートにご連絡なしの状態で、レンタルアイテムまたは、購入アイテムを返送されてきた場合。
・デザインなどがお好みに合わなかった場合。
・サイズ違いによる交換の場合。
※airClosetでは洋服の実寸とご登録いただいているお体のサイズをもとにアイテムを選んでいるため、
ご登録いただいているサイズとタグに表記されているサイズが一致しない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【購入アイテム】
・アイテム到着後、1週間以上経過された場合。
・お客様サポートにご連絡なしの状態で、レンタルアイテムまたは、購入アイテムを返送されてきた場合。
※購入アイテムの返品・キャンセルはこちらをご確認ください。