アイテム到着時の汚破損について

レンタルアイテム到着時に、明らかに着用が困難な汚破損が生じていた場合はアイテム到着後、3日以内にご連絡いただけましたら交換を承ります。ご要望のお客様は、必ず、事前にお客様サポートまでご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしにレンタルアイテムが返送されてきた場合には、交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

汚破損が生じているアイテムの交換は、お届けしているコーディネート3着1セットをご返却いただきます。 汚破損が生じているアイテムのみの交換はお断りいたします。 
■交換時の注意事項

※ご返却の際は購入済みのアイテムは除きます。

▼その他、交換をお断りする事例

・デザインなどがお好みに合わなかった場合
・購入されたアイテム
・サイズ違いによる交換 　
※airClosetでは洋服の実寸とご登録いただいているお体のサイズをもとにアイテムを選んでいるため、ご登録いただいているサイズとタグに表記されているサイズが一致しない場合がございます。詳しくはこちら