アイテム到着時の汚破損について

  • 更新
レンタルアイテム到着時や購入アイテムに、着用が困難な不良品など不備が見受けられた場合、新しいコーディネートと交換にてご対応いたします。
対応をご希望の場合は、商品お受取り後すぐに「お客様サポート」までご連絡をお願いいたします。
お手続き完了後、交換時の返送方法などをご案内させていただきます。
※お客様都合の交換は、お受付できかねます
※アイテムの交換時には、不備の見受けられたアイテムを含む、全てのレンタルアイテムをご返却いただきます。
※購入アイテムは、ご返送不要です。
 
なお、以下の項目に該当する場合、交換対応をお受け致しかねますので、あらかじめご留意ください。
・お客様サポートにご連絡なしの状態で、レンタルアイテムまたは、購入アイテムを返送されてきた場合。
・デザインなどがお好みに合わなかった場合。
・購入アイテムが到着後、４日以上経過されたアイテムの場合。
・サイズ違いによる交換の場合　

※airClosetでは洋服の実寸とご登録いただいているお体のサイズをもとにアイテムを選んでいるため、
ご登録いただいているサイズとタグに表記されているサイズが一致しない場合がございます。あらかじめご了承ください。