airCloset 月額会員の皆様へ
平素は格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業日を下記のとおり、ご案内申し上げます。
◆ 年末年始の休業日に関するお知らせ ◆
年末年始の弊社業務の営業日程は、以下の通りとなります。
2022年12月29日（木） 通常営業
2022年12月30日（金）～ 01月03日（火） 休業
2023年01月04日（水） 通常営業
◆アイテムの発送に関して
弊社倉庫は12月29日（木）まで営業しておりますが、年末年始をはさんで1週間は、お客様からのご返却が集中することが例年で予想されます。誠に勝手ながら、年内にアイテムの受け取りをご希望される場合は、お手元のアイテムを【12月25日（日）までに弊社倉庫必着】にてご返送ください。
それ以降のご返送分に関しましては、年内配送をお約束することが困難な状況となりますので、あらかじめご承知おきいただけますと幸いです。
※ライトプラン/プラスサイズプランをご利用のお客様は、交換回数に応じて配送いたします。返却時点で交換回数が0回の場合、次回決済日以降のお届けとなります。
※お客様がご返送手続きをされるお時間帯や、天候、引き渡し店舗の集荷の時間により、弊社倉庫への到着が前後する可能性がございますので、あらかじめ余裕をもってご返送いただきますようお願いいたします。
◆12月30日以降のご返送に関して
12月30日（金）より倉庫も休業となりますが、ご返送されたアイテムは年明け営業日まで配送業者にて保管されます。 保管されていたアイテムは、1月4日（火）より順次倉庫へ着荷し、以降返却確認・配送準備を実施させていただきます。
※スタイリストも休業に入るため、この間のスタイリスト指名は【満員状態】となります。
※予め、物流量の増加が見込めるため、1月9日（月）以降にご返送いただくことを推奨いたします。
◆お客様サポートに関して
お休み期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日（火）より、順次回答いたします。 混雑状況により、回答にお時間を要する場合がございますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。